Media Nav (Evolution) Toolbox — najczęściej zadawane pytania

Ogólne

Co to jest program Media Nav (Evolution) Toolbox?

Media Nav (Evolution) Toolbox to bezpłatna, łatwa w obsłudze aplikacja, która umożliwia pobieranie, zakup i instalowanie aktualizacji map i innej zawartości (bazy interesujących miejsc — punktów POI) w systemie nawigacji.

Z jakimi systemami operacyjnymi współpracuje program Media Nav (Evolution) Toolbox?

System Media Nav (Evolution) Toolbox jest zgodny z systemami Windows 7, Windows 8, Windows 10 lub OS X 10.10 (lub nowszym). Uwaga: program Toolbox wymaga ekranu o rozdzielczości co najmniej 1024 x 768 pikseli i 10 GB wolnego miejsca na dysku twardym komputera.

Jak pobrać program Media Nav (Evolution) Toolbox?

Plik instalacyjny programu Media Nav (Evolution) Toolbox można pobrać ze strony https://dacia.welcome.naviextras.com/.

Jak uzyskać najnowszą wersję programu Media Nav (Evolution) Toolbox? Jak zaktualizować program Media Nav (Evolution) Toolbox?

Program Media Nav (Evolution) Toolbox zawiera funkcję automatycznej aktualizacji, która wyświetla użytkownikowi stosowne komunikaty, gdy tylko zostanie udostępniona nowsza wersja tego programu. Jeśli nie chcesz korzystać z metody aktualizacji automatycznej, odwiedź stronę https://dacia.welcome.naviextras.com/ i pobierz program Toolbox jeszcze raz.

Rejestracja/logowanie w programie Toolbox

Nie mogę utworzyć konta w programie Toolbox przy użyciu mojego adresu e-mail.

Adres e-mail jest unikatowym identyfikatorem Twojego konta. Jeżeli nie możesz utworzyć konta przy użyciu danego adresu e-mail, sprawdź, czy został on poprawnie wpisany (adres e-mail musi zawierać znak „@” i prawidłową nazwę domeny: „@xx.com”). Możliwe też, że dany adres e-mail jest już używany. W takim przypadku spróbuj się zalogować i poprosić o nowe hasło.

Nie pamiętam hasła. Co mogę zrobić?

Aby odzyskać zapomniane hasło, można skorzystać z łącza Zapomniane hasło w programie Toolbox.

Płatność

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy większość znanych kart kredytowych. Niektóre przykłady:
Diners Club, Visa, American Express, MasterCard, Visa Debit, Maestro, Discover, MasterCard Debit.

Czy program Media Nav (Evolution) Toolbox zapewnia bezpieczeństwo płatności dokonywanych przez Internet?

System płatności online jest obsługiwany przez jedną z największych na świecie firm przetwarzających płatności online, Ingenico Group. Wykorzystywany jest bezpieczny protokół transmisji https. Dane karty kredytowej są przekazywane bezpośrednio do Ingenico, a program Toolbox nie odbiera ani nie przechowuje wrażliwych danych. Ingenico przesyła do programu Toolbox informację o pomyślnym/niepomyślnym zakończeniu transakcji.

Nie mam karty kredytowej/debetowej do płatności online. / Nie chcę płacić online.

W tym momencie płatność online to jedyna akceptowana metoda płatności. Aby uzyskać pomoc w aktualizacji mapy w systemie nawigacji, możesz odwiedzić jednego z autoryzowanych dealerów.

Podczas wpisywania danych do faktury doszło do błędu; potrzebuję faktury z inną nazwą i adresem. W jaki sposób można zmienić fakturę?

Zgodnie z Warunkami zakupów po wysłaniu zamówienia nie można zmienić danych faktury.

Proces aktualizacji map

Co się stanie, gdy proces aktualizacji lub płatności zostanie przerwany?

Jeśli proces aktualizacji zostanie przerwany przed dokonaniem płatności, musisz rozpocząć od nowa proces finalizacji transakcji (wybrane aktualizacje pozostaną w koszyku). Jeśli proces aktualizacji zostanie przerwany po pomyślnym dokonaniu płatności, uruchom program Media Nav (Evolution) Toolbox i pobierz kupioną zawartość z Internetu.

Ile trwa pobieranie aktualizacji?

Czas pobierania aktualizacji zależy od przepustowości łącza internetowego. Na potrzeby pobierania wymagane jest szerokopasmowe łącze internetowe.

Czy za pomocą nabytej zawartości można zaktualizować więcej niż jedno urządzenie?

Nie. Nabytą zawartością można zaktualizować tylko jedno urządzenie połączone z programem Toolbox podczas zakupu.

Typowe problemy i błędy

Po podłączeniu pamięci USB w programie Media Nav (Evolution) Toolbox zakupione materiały nie są widoczne na moim urządzeniu.

Zgłoś ten problem w naszym dziale obsługi klienta, podając jak najwięcej szczegółów całej sprawy.

Program Media Nav (Evolution) Toolbox wyświetla następujący komunikat o błędzie: „Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później”

Taki błąd może wynikać z wielu przyczyn, np. awarii połączenia internetowego, braku odpowiedzi serwera itp. Spróbuj połączyć się z programem Toolbox później. Jeśli błąd będzie występował nadal, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Informujemy, że ta witryna używa małych plików tekstowych (cookies) w celu gromadzenia anonimowych danych na temat wejść użytkownika na witrynę, dzięki czemu nasze sprofilowane reklamy będą mogły trafić do odpowiednich odbiorców. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Zasadami ochrony prywatności. Klikając poniższy przycisk, zgadzasz się na używanie przez nas plików cookie. Jeśli w przyszłości będziesz chcieć wyłączyć pliki cookie, zmodyfikuj ustawienia przeglądarki.

Dowiedz się więcejZgadzam się